Widerrufsrecht/Rückgaberecht

Rücktrittsfrist

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Als Verbraucher:in hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz (z. B. Online-Shop) geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen hast. 

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Ausübung des Rücktrittsrechts

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Um dein Rücktrittsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über deinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Rücktrittsfrist absendest.

Folgen des Rücktritts

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Wenn du vom Vertrag zurücktrittst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Rücktritt bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

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Rücksendung der Waren

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Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Rücktritt vom Vertrag unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ausschluss des Rücktrittsrechts

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Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei folgenden Waren:

• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. geöffnete Hygieneartikel, Babynahrung). 

• Lebensmittel und andere verderbliche Waren, wenn diese schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (z. B. Milchprodukte, frische Snacks).

• Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, die aber erst nach 30 Tagen geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.

• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (z. B. geöffnete Tiernahrung, die mit anderen Produkten vermischt wurde).